Foire aux questions

Qui sommes nous ?
Collection dorée est une marque de bijoux en acier inoxydable, et propose des collections avec des pièces de qualité, choisis avec amour, pour vous sublimer chaque jour.


Nous avons sélectionné un grand nombre de bijoux, inspirés par la Provence, dont des bagues, bracelets, colliers, earcuffs et bien plus encore.



Tous les bijoux que nous proposons sont résistants à l’eau, ils ne noircissent pas et ne décolorent pas. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir des bijoux de qualité que vous pourrez conserver dans le temps.


Associer nos pièces à l’infini et créer vos compositions préférées.

Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont expédiées en 48h maximum sauf période de fêtes où les délais peuvent être légèrement rallongés. Ensuite la Poste prendra en charge votre colis et vous le recevrez sous 2 à 3 jours après expédition par nos soins.

Où livrons-nous ?
Nous livrons en France et dans l’Union Européenne.

Quelle est votre politique de retour ?


Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour par email à l'adresse suivante : contact.collectiondoree@gmail.com

Vous devez impérativement attendre l'accord des équipes Collection Dorée avant de renvoyer votre commande. Une fois la demande de retour acceptée par nos équipes, vous aurez 7 jours pour renvoyer les articles qui ne vous conviendraient pas.

Le retour devra être effectué en lettre suivi et le numéro de suivi devra nous être communiqué par email. Les frais de retour seront à votre charge.

Attention les bijoux retournés devront obligatoirement être neufs, non portés et dans leurs pochons d'origine. Les boucles d’oreilles ne sont pas reprises pour une question d’hygiène. Les bijoux personnalisés ne sont pas ni repris ni échangés non plus. Nous nous verrons dans l'obligation de refuser un remboursement si les articles ne sont pas neufs et/ou si ils sont abîmés.

L’(es) article (s) seront remboursés sur le même mode de paiement choisi, dans un délai de 7 jours après réception du retour.